随着软件打车的兴起，越来越多的人开始使用各种软件打车出行。但出租车接单后，是立即计费还是乘客上车后才开始计费？日前，贵阳市运管局处理了一起因电召的士而产生的收费纠纷。
“我觉得应该上车后才能计费。”市民肖女士说，上周末下午7点过，她从高新区打车到世纪城永辉超市。由于附近出租车少，她就使用了嘀嘀打车软件叫车。上车后，她发现司机在接到预约后就打表，最后收了她20元。肖女士认为这样收费不合理，便向运管部门投诉，要求对出租车司机进行处理。
对此，贵阳市运管局对该车的驾驶员进行了调查取证。驾驶员称当时接单后，他就将空车表按下。他认为，司机接单了就开始计费属于正常收费。但肖女士不赞同该司机的说法。她说，司机接到乘客的订单后，在前往接乘客的路途中的交通状况是不可控的，行驶路线、起步价等乘客均无法知晓，因此由乘客承担这部分没有真正得到服务的费用不合理。
“根据公司要求，要乘客上车才能计费。”滴滴打车软件公司一位客服人员说，通过滴滴打车电召出租车，驾驶员应根据自身距离选择接单。驾驶员必须等乘客上车后才能进行计费。乘客乘坐时可以先检查计价器，要求驾驶员按照计价器收费。如果驾驶员违规，乘客有权利拒付车费。
贵阳市运管局相关人士称，根据《出租汽车运营服务规范》，正确使用计价器的方法是，乘客上车后问清目的地，车辆起步后开启计价器，到达目的地后停止计费。因此出租车驾驶员使用电召软件接受乘客的预约订单时，应在接到乘客后再打表。对于一些出租车司机提出的接客过程中产生的油费和时间成本，运管局相关人士表示，在没有出台新的法律规章规定通过互联网平台接到订单就可计费之前，出租车司机仍须按现有计费标准计费。欧鲁男
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