“XX女士您好！这里是XX银行，我们发现您最近有一笔消费，请问是您亲自操作的吗？”一天清早，市民赵女士刚一起床便接到了一个陌生男子的来电。
鬼使神差输了“验证码”损失千元“啊？我不晓得嘞。”赵女士一头雾水。
“您看您的卡上是不是损失了元？查后给我们讲，说不定我们可以帮助您挽回这笔损失。”电话那头的一年轻男子操着一口标准的普通话说。
放下电话，赵女士连忙上网一查自己的这张银行卡。拐喽！卡上确实少了块钱。咋回事呢？赵女士回想自己最近根本没有网购过什么东西。于是，她赶紧回拨了刚才打进的那个陌生号码，接听电话的仍是那个男子，对方一边安慰她别着急，一边与核对了她的姓名、身份证号和银行卡号，“钱可能是被人隐藏在保证金里了，我们能够帮你找回这笔钱。现在，我们会发一个网页链接和验证码给你，你输入一下，好让我们确认是你本人操作的。两个小时之内，这笔钱就能退还给你了，如果两小时以后没收到，再联系我们。”听对方这么一说，赵女士原本悬起的心稍稍放了下来，她迅速按提示输入了验证码。
约半小时后，她再次上网查，不仅“被消费”的块钱返到银行卡上，还多出了20块钱的零头。亲眼看到卡上的钱回来了，赵女士暗自庆幸自己碰上了热心的银行工作人员。可到了当天下午，她网购一件多元的东西时，银行卡显示的是“余额不足”四个字。明明查看过，钱是回来了的呀？
这时赵女士才反应过来，自己是被骗了。
幸亏多了个脑筋才没上当受骗无独有偶，几天前，另一位网友也在碰上了类似的事。
一天晚上，正在和朋友聚会的网友“繁星点点”收到了这样一条手机短信：
看到这么大笔钱被莫明其妙地被支走了，她十分着急，还没等她回过神来，手机铃声响了起来，来电显示的是浙江衢州的号码。
接听后，电话里传来一男子略显紧张的声音，对方问：“刚才支付的那笔款是不是你本人操作的？”接下来的招数跟前面那位赵女士遇到的如出一辙。从对方的话语间，网友“繁星点点”感到有些不对劲，于是果断地挂断了电话，并翻看手机银行的交易明细。
情急之下，她立马拨打银行开户行的客服电话。在工作人员的提示下进行一番操作，最终才“赎回”了消失不见的钱，并办理了挂失手续。
银行支招针对近来出现的各种有关银行卡的诈骗手段，银行特别提醒持卡市民注意：
一、一般情况下，银行工作人员不会专门打电话询问客户的消费记录。
二、要为自己的电子银行设置专门的、不同于其他用途密码（如会员密码、电子邮箱密码等）的密码，避免直接使用与本人明显相关的信息（比如生日、常用电话号码、身份证件号码等）作为密码。
三、如发现您的电子银行有异常登录情况，请及时修改电子银行登录密码。建议定制网银及手机银行登录短信提醒，以及时了解电子银行登录情况。
四、记得妥善保管短信验证码，千万不要向包括网络客服、银行工作人员等在内的任何人提供密码内容。
五、必须仔细核对短信内容与您办理业务一致后，才能在银行网站交易页面输入短信验证码。
本报记者詹燕
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